不知道各位美業(yè)家人們有沒有發(fā)現(xiàn): 顧客越來越難成交，實體店越來越難做!相信很多人都面臨著這樣一個難題。美業(yè)的門店遇到了發(fā)展的瓶頸期，一批又一批的小型門店被迫歇業(yè)。但這也恰恰可以表明，低質(zhì)量的門店被淘汰，美業(yè)市場正朝著更好的方向不斷的發(fā)展。因此，要想跟上經(jīng)濟(jì)時代的步伐，就必須做出一些改變。

　　當(dāng)然，作為美業(yè)的實體店的當(dāng)務(wù)之急，就是要活下去!因此，引流，促進(jìn)客戶成交，提升門店業(yè)績，才是當(dāng)下的生存之道。接下來，就為大家分享一些高效引流的方法：

　　分析客戶畫像

　　首先，我們需要了解什么是“客戶畫像” ，即所謂的“客戶畫像” ，指的是對用戶進(jìn)行標(biāo)簽化的劃分，從而明確自己的客戶群體。通俗點講，就是你的店鋪主要針對什么樣的用戶，是普通家庭主婦?還是城市高級白領(lǐng)?我們不能盲目認(rèn)為任何的顧客，我們都可以服務(wù)。只有進(jìn)行有針對性的劃分，我們才能做好店鋪的精準(zhǔn)定位，培養(yǎng)忠誠客戶。

　　舉個例子：

　　如果你的門店定位的是高端，主要服務(wù)高消費的年輕女性，那么在門店選址、裝修、服務(wù)項目，包括產(chǎn)品定價上面，都要對標(biāo)高端市場品牌門店。而不是選擇在小社區(qū)底下租個小門面，隨意裝修，靠著廉價的品項來吸引顧客。我們需要明白我們的目標(biāo)客戶在哪里，針對我們的目標(biāo)客戶進(jìn)行門店的選址。

　　那么，我們該如何進(jìn)行客戶畫像分析呢?

　　這個問題其實很簡單，就是你的目標(biāo)用戶是誰?她們身上有哪些特征。以都市白領(lǐng)為例，她們能夠代表著：年輕，時尚，潮流，高品位，高逼格。那么我們的門店，就要圍繞這些標(biāo)簽來進(jìn)行改進(jìn)升級，來滿足客戶的需求。當(dāng)我們做好客戶畫像分析，也就明確了門店經(jīng)營方向，這樣才能更好地抓住客戶。

　　巧妙運用引流渠道

　　我們都知道，門店引流的方式主要分為線上線下兩種。首先說一下網(wǎng)上引流：越來越多的美容門店逐漸意識到網(wǎng)絡(luò)的重要性，也開始在美團(tuán)、大眾點評、小紅書、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行多渠道的引流。隨著大量的美容門店入駐，這些網(wǎng)絡(luò)平臺的美容門店的競爭力自然也會增大。要想在一個巨大的流量池中捕捉客戶，就必須做好門店的口碑宣傳以及形象塑造。

　　我們要明白，美容顧客都是愛美的，而人又是視覺動物，所以在網(wǎng)絡(luò)世界中，通過創(chuàng)作高端視覺作品來吸引顧客是最好方式。包括朋友圈，沒有好的視頻或圖片作為店鋪宣傳的支撐，如何吸引客戶?因此，視覺營銷是線上引流不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

　　其次就是線下引流：

　　傳統(tǒng)的線下引流方式除了門店選址的天然優(yōu)勢之外，通過活動宣傳進(jìn)行拓客已經(jīng)成為了主要手段。現(xiàn)在越來越多的美容門店將選址定在高端的寫字樓里面，失去地理位置帶來的獨立客流量，活動宣傳成為線下最重要的拓客途徑。

　　包括到商場做活動，或者通過老顧客轉(zhuǎn)介紹等方式，來吸引更多的客戶進(jìn)店消費。特別是在平時，我們要讓店員做客戶信息管理，包括客戶的職業(yè)、年齡、家庭狀況、個人喜好、社交圈等等。通過對客戶數(shù)據(jù)的分析，可以清楚的知道她的消費能力在哪里，適合推薦什么樣的美容項目。

　　比如說：

　　顧客A，30歲，從事奢飾品的銷售管理工作，已婚，月收入在2萬左右，老公的月收入也在2萬以上，喜好聊八卦......那么這類客戶的消費能力毋庸置疑，而且隨著年齡和職業(yè)原因的增加，對美容護(hù)膚的需求也很大。

　　在服務(wù)這類客戶時，可以推薦一些高端產(chǎn)品或者效果顯著的產(chǎn)品，最好是品牌產(chǎn)品。而且在給她做項目的時候，可以聊八卦話題，比如自己的狗血經(jīng)歷等等。最主要的是，這樣的顧客的社交圈里面，基本問題都是一個已婚女性，同樣有護(hù)膚產(chǎn)品需求，消費行為能力也不會很差。因此，讓這樣的顧客為門店可以進(jìn)行分析顧客轉(zhuǎn)介紹，從中我們給予她項目折扣，效果具有一定時間不會很差。

　　新品項引流

　　我們都知道，技術(shù)和品項才是美容門店真正的核心的競爭力。但隨著美容門店的技術(shù)和品項越來越趨于同質(zhì)化，那么美容門店的競爭力水平自然會隨之不斷減弱。

　　因此，引進(jìn)差異化的產(chǎn)品或項目是提高競爭力和增加店鋪流量的有效途徑。當(dāng)然我們也要加強(qiáng)門店技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，給他們提供學(xué)習(xí)機(jī)會，讓他們提升自己，為門店創(chuàng)造更大的價值。